Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Индивидуальным предпринимателем Спиридоновой Яной Владимировной (ОГРНИП 320774600097609, ИНН 667479523138), далее — «Оператор», в связи с использованием сайта https://aizen.ru (далее — Сайт) и оказанием услуг, предусмотренных Публичной офертой, размещённой на Сайте.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ) и применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от субъектов персональных данных.
1. Общие положения
1.1. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Спиридонова Яна Владимировна, ОГРНИП 320774600097609, ИНН 667479523138, зарегистрирована 20.02.2020 МИФНС России № 46 по г. Москве. Способ направления обращений: форма обратной связи на Сайте aizen.ru либо мессенджер Telegram по контакту, указанному в разделе «Связаться» Сайта.
1.2. Субъекты персональных данных — физические лица, направляющие обращения через формы Сайта, а также лица, заключившие с Оператором договор на условиях Публичной оферты (далее — Заказчики).
1.3. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей и не является избыточной по отношению к заявленным целям.
1.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
1.5. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.
2. Перечень обрабатываемых персональных данных
2.1. Данные, предоставляемые субъектом при направлении обращения через формы Сайта: фамилия, имя (отчество — при указании субъектом); адрес электронной почты; номер контактного телефона либо идентификатор в мессенджере; наименование организации и должность (при указании субъектом); содержание обращения.
2.2. Данные, обрабатываемые при заключении и исполнении договора: сведения, указанные в п. 2.1; адрес электронной почты и (или) абонентский номер для направления кассового чека; сведения о выбранном тарифе и расчётных периодах; сведения о произведённых расчётах (дата, сумма, идентификатор платежа, маскированный номер банковской карты, статус платежа), получаемые Оператором от организации, обеспечивающей приём платежей.
2.3. Реквизиты банковской карты субъекта Оператору не передаются и Оператором не обрабатываются. Ввод реквизитов карты производится на защищённой странице организации, обеспечивающей приём платежей.
2.4. Данные, обрабатываемые автоматически при посещении Сайта: IP-адрес; сведения о браузере и операционной системе; дата и время обращения к Сайту; адрес страницы, с которой осуществлён переход; сведения о действиях на страницах Сайта; файлы cookie и иные идентификаторы, устанавливаемые системой веб-аналитики.
2.5. Оператор использует систему веб-аналитики, включающую функцию записи действий посетителя на страницах Сайта. Указанная обработка осуществляется в целях, предусмотренных п. 3.5, и может быть прекращена субъектом путём отключения файлов cookie в настройках браузера либо использования режима, ограничивающего сбор такой информации.
3. Цели обработки
3.1. Рассмотрение и обработка обращений, направленных через формы Сайта, и связь с субъектом по существу обращения.
3.2. Заключение, исполнение, изменение и прекращение договора, заключаемого на условиях Публичной оферты, включая предоставление доступа к услугам и направление учётных данных.
3.3. Осуществление расчётов, в том числе автоматических периодических списаний, а также формирование и направление кассового чека в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
3.4. Рассмотрение обращений, требований и претензий субъекта, осуществление возвратов денежных средств, исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.
3.5. Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, анализ посещаемости и улучшение содержания Сайта.
3.6. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, включая законодательство о налогах и сборах и о бухгалтерском учёте.
4. Правовые основания обработки
4.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ) — для целей, предусмотренных п. 3.1 и 3.5 настоящей Политики.
4.2. Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ) — для целей, предусмотренных п. 3.2, 3.3 и 3.4 настоящей Политики.
4.3. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ) — для целей, предусмотренных п. 3.3 и 3.6 настоящей Политики.
4.4. Иные правовые основания: Гражданский кодекс Российской Федерации; Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ; Налоговый кодекс Российской Федерации; Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».
5. Порядок и сроки обработки
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств (смешанная обработка).
5.2. Оператор совершает следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
5.3. Сроки хранения:
5.3.1. персональные данные, обрабатываемые на основании согласия, — до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъектом, в зависимости от того, что наступит ранее;
5.3.2. персональные данные, обрабатываемые в связи с заключением и исполнением договора, — в течение срока действия договора и 3 (трёх) лет после его прекращения, если иной срок не установлен законодательством;
5.3.3. документы и сведения, обязанность хранения которых установлена законодательством о налогах и сборах и о бухгалтерском учёте, — в течение сроков, установленных соответствующим законодательством;
5.3.4. данные, обрабатываемые автоматически при посещении Сайта (п. 2.4), — в течение срока, установленного используемой системой веб-аналитики.
5.4. По достижении целей обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию в порядке и сроки, установленные Законом № 152-ФЗ.
6. Передача персональных данных
6.1. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в Разделе 3 настоящей Политики, следующим категориям получателей:
6.1.1. организации, обеспечивающей приём платежей (эквайринг) и сохранение данных о способе оплаты для осуществления автоматических периодических списаний;
6.1.2. организации, обеспечивающей формирование и направление кассовых чеков, и оператору фискальных данных;
6.1.3. оператору системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), используемой для обработки обращений;
6.1.4. организации, предоставляющей услуги хостинга Сайта;
6.1.5. организации, предоставляющей систему веб-аналитики;
6.1.6. кредитным организациям, налоговым и иным государственным органам — в случаях и в объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.2. Лица, указанные в п. 6.1, обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их безопасность.
6.3. Оператор не осуществляет продажу персональных данных и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях.
6.4. Трансграничная передача персональных данных. Персональные данные субъектов обрабатываются на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
6.5. Оператор обращает внимание Заказчиков на то, что вычислительные ресурсы, доступ к которым предоставляется по договору, могут быть размещены за пределами территории Российской Федерации. Информация, размещаемая Заказчиком на таких вычислительных ресурсах, определяется Заказчиком самостоятельно; в отношении персональных данных третьих лиц, размещаемых Заказчиком, Заказчик выступает самостоятельным оператором и несёт предусмотренные законодательством обязанности, включая обязанности, связанные с трансграничной передачей.
7. Меры защиты
7.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:
7.1.1. определение угроз безопасности персональных данных при их обработке;
7.1.2. ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным, и учёт таких лиц;
7.1.3. использование защищённого соединения (протокол HTTPS) при передаче данных через Сайт;
7.1.4. применение средств разграничения доступа и парольной защиты;
7.1.5. обнаружение фактов несанкционированного доступа и принятие мер по устранению их последствий.
7.2. Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о фактах неправомерной или случайной передачи персональных данных в порядке и сроки, предусмотренные Законом № 152-ФЗ.
8. Права субъекта персональных данных
8.1. Субъект персональных данных вправе:
8.1.1. получать сведения об обработке его персональных данных, предусмотренные ч. 7 ст. 14 Закона № 152-ФЗ;
8.1.2. требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
8.1.3. отозвать согласие на обработку персональных данных;
8.1.4. возражать против обработки персональных данных в целях, предусмотренных п. 3.5 настоящей Политики;
8.1.5. обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
8.2. Обращения направляются Оператору через форму обратной связи на Сайте либо в мессенджере Telegram по контакту, указанному в разделе «Связаться» Сайта. Оператор рассматривает обращение и направляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения; указанный срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с уведомлением субъекта.
8.3. Отзыв согласия. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом путём направления обращения в порядке п. 8.2. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, осуществляемую на основании согласия, и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена при наличии иных правовых оснований, предусмотренных Законом № 152-ФЗ.
8.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных, необходимых для исполнения договора, может повлечь невозможность его дальнейшего исполнения.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящая Политика размещается в свободном доступе на Сайте.
9.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
9.3. Действующая редакция настоящей Политики размещена по адресу https://aizen.ru/privacy.html.
Редакция от 26 августа 2026 г. Дата публикации: 26 августа 2026 г.