Копия редакции № 1.2, опубликованной 05.10.2026. Действующая редакция — /oferta.html, все редакции — на странице «Документы».

Публичная оферта

на заключение договора возмездного оказания услуг

Редакция № 1.2 от 5 октября 2026 г.

Адрес публикации: https://aizen.ru/oferta.html

Индивидуальный предприниматель Спиридонова Яна Владимировна (ОГРНИП 320774600097609, ИНН 667479523138, дата государственной регистрации 20.02.2020, регистрирующий орган — Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую публичную оферту (далее — Оферта) в порядке статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Оферта адресована дееспособным физическим лицам, достигшим возраста восемнадцати лет и приобретающим услуги для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. К отношениям Сторон применяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».

Договор, заключаемый посредством акцепта Оферты, является договором возмездного оказания услуг (глава 39 Гражданского кодекса Российской Федерации), абонентским договором (статья 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации) и договором присоединения (статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации).

До совершения акцепта лицо обязано ознакомиться с Офертой, Политикой обработки персональных данных и иными документами опубликованными на Сайте. Совершение действий по акцепту означает полное и безоговорочное принятие условий Комплекта документов.

1. Термины и определения

1.1. Для целей Оферты приведённые ниже понятия используются в значении, установленном настоящим разделом. Понятия, не раскрытые в настоящем разделе, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации и обычаями оборота в сфере возмездного оказания услуг с использованием сети «Интернет». Заголовки разделов Оферты на толкование условий не влияют.

1.2. Сайт — совокупность размещённых в сети «Интернет» страниц по адресу https://aizen.ru, включая интерфейс выбора Тарифа, Экран оплаты, страницы размещения Комплекта документов и архива редакций. Под Сайтом понимаются также его поддомены, если на них осуществляется оформление заказа либо направление юридически значимых сообщений. Изменение графического оформления Сайта само по себе не означает утверждения новой редакции Оферты.

1.3. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Спиридонова Яна Владимировна, действующий в качестве лица, публикующего Оферту и принимающего на себя обязательства по предоставлению удалённого доступа к Контуру и Окружению. Указание в тексте Оферты на действия Исполнителя включает действия привлечённых им третьих лиц, за которые Исполнитель отвечает перед Заказчиком в пределах Оферты.

1.4. Заказчик — физическое лицо, достигшее возраста восемнадцати лет, обладающее полной дееспособностью, действующее от собственного имени и приобретающее услугу исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, которое совершило Акцепт. Статус Заказчика не приобретается лицом, действующим в интересах юридического лица либо в качестве индивидуального предпринимателя. Если иное прямо не следует из текста, права и обязанности Заказчика не могут быть переданы третьему лицу без согласия Исполнителя.

1.5. Стороны — Исполнитель и Заказчик совместно. Употребление слова «Сторона» означает любую из них в зависимости от контекста.

1.6. Акцепт — совокупность действий, указанных в разделе 2 Оферты, направленная на принятие Оферты в целом и без оговорок. Акцептом не признаются просмотр Сайта, сохранение черновика заказа, проставление отдельных отметок без оплаты первого Расчётного периода, а также оплата без проставления отметок, предусмотренных Офертой.

1.7. Экран оплаты — страница Сайта, на которой до перехода к вводу реквизитов банковской карты Заказчику доводятся существенные условия услуги, отображается таблица условий Регулярного платежа и предлагаются три отдельные отметки: о принятии Оферты, о согласии на обработку персональных данных, указанных при оформлении заказа, и о согласии на Регулярный платёж.

1.8. Контур — выделенный Заказчику набор вычислительных ресурсов, включающий процессорное время, оперативную память, дисковое пространство, сетевой адрес и канал передачи данных, предоставляемый исключительно в режиме удалённого доступа и исключительно в объёме выбранного Тарифа. Контур не передаётся Заказчику во владение, не является предметом аренды и не предполагает предоставления привилегированных прав. Физическое размещение оборудования, на котором развёрнут Контур, может находиться как на территории Российской Федерации, так и за её пределами.

1.9. Рабочее окружение (Окружение) — заранее установленная Исполнителем на Контуре совокупность программных средств, состав которой определяется Тарифом и которая предоставляется Заказчику только совместно с доступом к Контуру. Окружение может включать Инструменты искусственного интеллекта. Наименования конкретных программных продуктов и правообладателей в Оферте не фиксируются. Исключительные права на программное обеспечение Окружения Заказчику не предоставляются и не отчуждаются.

1.10. Инструменты искусственного интеллекта — программные средства, входящие в Окружение либо доступные через него, формирующие ответы, тексты, код, изображения либо иные результаты на основе введённых Заказчиком сведений вероятностным образом. Исполнитель не контролирует внутренние процессы соответствующих моделей, включая возможное использование введённых сведений при последующем формировании результатов для иных лиц, и не гарантирует тождество результата при повторном запросе.

1.11. Тариф — опубликованное на Сайте описание конкретного набора характеристик Контура и Окружения, числа Учётных записей, количественных и качественных ограничений, а также размера Платы. Тариф является частью Комплекта документов. При расхождении маркетингового описания на иных страницах Сайта и текста Тарифа, к которому совершён Акцепт, применяется текст Тарифа и Оферты.

1.12. Учётная запись — совокупность идентификатора и средства аутентификации, направляемых Заказчику для входа в Контур и Окружение. Учётная запись не является товаром, не подлежит перепродаже и может быть заблокирована либо удалена по основаниям Оферты. Ответственность за сохранность средств аутентификации несёт Заказчик.

1.13. Расчётный период — отрезок времени продолжительностью один месяц, за который вносится Плата. Течение первого Расчётного периода начинается в день фактического предоставления доступа, а не с первого числа календарного месяца. Каждый последующий Расчётный период начинается в соответствующий день следующего календарного месяца, а при отсутствии такого дня в месяце — в последний день этого месяца.

1.14. Плата — денежная сумма фиксированного размера, подлежащая внесению Заказчиком авансом за каждый Расчётный период независимо от того, в каком объёме Заказчик фактически пользовался Контуром и Окружением. Природа Платы является абонентской. Правило о независимости Платы от объёма потребления не затрагивает право Заказчика отказаться от договора и потребовать возврата в порядке раздела 12 Оферты.

1.15. Регулярный платёж — списание Платы за очередной Расчётный период с банковской карты Заказчика без отдельного распоряжения на каждое такое списание, совершаемое Платёжным сервисом на основании отдельного согласия Заказчика. Регулярный платёж не производится, если соответствующая отметка на Экране оплаты не проставлена, либо если согласие отозвано в установленном порядке.

1.16. Платёжный сервис — самостоятельная организация, привлечённая Исполнителем для приёма безналичных платежей, сохранения сведений о способе оплаты и проведения Регулярных платежей. Полные реквизиты банковской карты Заказчика вводятся на стороне Платёжного сервиса, Исполнителю не передаются и им не хранятся. Наименование конкретного Платёжного сервиса в Оферте не фиксируется.

1.17. Материалы — любые объекты информации, которые Заказчик самостоятельно создаёт, загружает, вводит, сохраняет либо иным образом помещает в Контур и Окружение, включая файлы, тексты, наборы данных, исходный код, запросы к Инструментам искусственного интеллекта и полученные с их помощью результаты, если Заказчик оставляет такие результаты в Контуре. Материалы не смешиваются с персональными данными, которые Заказчик указывает при оформлении заказа на Сайте.

1.18. Конфиденциальные сведения — сведения, составляющие коммерческую тайну, служебную тайну, ноу-хау, непубличные условия сделок, непубличные персональные данные третьих лиц, сведения ограниченного доступа, а также любая иная информация, распространение которой для Заказчика неприемлемо. Размещение Конфиденциальных сведений в Контуре и Окружении Офертой запрещено.

1.19. Каналы связи — исключительно форма обратной связи, размещённая на Сайте, и мессенджер Telegram по идентификатору @ai_can_help. Публичный адрес электронной почты Исполнитель не использует. Сообщение, направленное иным способом, приобретает юридическое значение только в случае фактического ответа Исполнителя по существу.

1.20. Комплект документов — Оферта, описание Тарифов на Сайте, Политика обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных и Согласие на автоматические периодические списания. Документы Комплекта толкуются совместно. При неустранимом противоречии между ними преимущество имеет Оферта, кроме случаев, когда императивная норма закона требует иного.

1.21. Приостановка доступа — временное прекращение возможности входа в Контур и Окружение без автоматического прекращения договора. Приостановка не освобождает Заказчика от оплаты уже начатого Расчётного периода, за исключением случаев, прямо установленных Офертой и законом.

2. Правовая природа договора и условия его заключения

2.1. Лицо, не согласное с каким-либо условием Комплекта документов, не вправе совершать Акцепт.

2.2. Акцептом признаётся совокупность следующих действий: проставление на Экране оплаты отдельной отметки о принятии Оферты; проставление отдельной отметки о согласии на обработку персональных данных, указанных при оформлении заказа; проставление отдельной отметки о согласии на Регулярный платёж; оплата первого Расчётного периода.

2.3. При отсутствии отметки о Регулярном платеже оплачивается исключительно первый Расчётный период, последующие списания не производятся.

2.4. Договор считается заключённым с момента поступления Исполнителю подтверждения успешной оплаты первого Расчётного периода от Платёжного сервиса.

2.5. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает достижение возраста восемнадцати лет, дееспособность, действие от собственного имени, приобретение услуги для личных нужд, ознакомление с Комплектом документов в редакции на дату Акцепта, осведомлённость о возможности размещения Контура за пределами Российской Федерации и принятие раздела 4 Оферты.

2.6. К заключённому договору применяется редакция Оферты, опубликованная на Сайте на дату Акцепта. Номер и дата редакции фиксируются совместно со сведениями о платеже. Архив редакций размещается на Сайте и хранится не менее трёх лет.

2.7. Новая редакция Оферты публикуется с новым номером и датой и применяется к Расчётным периодам, начало которых наступает не ранее чем через четырнадцать календарных дней после публикации, если Заказчик до начала соответствующего периода не отказался от договора. Изменение размера Платы не является утверждением новой редакции и производится в порядке пункта 6.4 Оферты.

2.8. Оферта не адресована индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам. В случае Акцепта лицом, действующим в предпринимательских целях, Исполнитель вправе отказать в предоставлении доступа и возвратить уплаченную сумму в течение десяти календарных дней.

2.9. Возраст лица, совершившего Акцепт, Исполнитель отдельно не проверяет. В случае Акцепта несовершеннолетним доступ подлежит прекращению, неизрасходованная часть Платы подлежит возврату, последствия несут законные представители.

3. Содержание обязательства Исполнителя

3.1. Настоящий договор не является лицензионным договором. Исключительные права на программное обеспечение Окружения Заказчику не передаются. Заказчику предоставляется возможность использования Окружения исключительно способом удалённого доступа на Контуре в течение оплаченных Расчётных периодов.

3.2. Контур может быть физически размещён за пределами территории Российской Федерации. Государство размещения и поставщик инфраструктуры в Оферте не указываются и могут быть изменены Исполнителем при сохранении характеристик выбранного Тарифа. Сведения, необходимые Исполнителю для заключения и исполнения договора, обрабатываются на территории Российской Федерации.

3.3. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику удалённый доступ к Контуру и Окружению в соответствии с выбранным Тарифом, обеспечить функционирование Контура на инфраструктурном уровне и сопровождать Окружение в пределах Оферты. Заказчик обязуется уплачивать Плату.

3.4. В состав услуг, оказываемых в рамках Платы, входят исключительно: предоставление удалённого доступа к Контуру с характеристиками выбранного Тарифа; предоставление доступа к Окружению в составе, соответствующем Тарифу; предоставление Учётных записей в количестве, установленном Тарифом; администрирование операционной системы и Окружения, установка обновлений, устранение неисправностей инфраструктурного уровня; консультации по вопросам подключения и входа через Каналы связи.

3.5. В состав услуг, оказываемых в рамках Платы, не входят индивидуальная настройка Окружения, разработка, доработка и интеграция программного обеспечения, перенос Материалов, резервное копирование и восстановление Материалов, восстановление доступа, утраченного по причинам, зависящим от Заказчика, устранение последствий действий Заказчика, обучение сверх консультаций о подключении. Соответствующие работы выполняются только при отдельном согласовании через Каналы связи и подлежат отдельной оплате.

3.6. Исполнитель самостоятельно определяет состав программных средств, поставщиков инфраструктуры и привлекаемых третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия, связанные с исполнением договора.

3.7. Исполнитель вправе заменить программное обеспечение Окружения на иное, обладающее сопоставимыми функциональными возможностями в пределах Тарифа. О замене, затрагивающей привычный способ использования, Заказчик уведомляется не позднее чем за семь календарных дней. При прекращении доступа со стороны правообладателя либо поставщика уведомление направляется в разумный срок после того, как соответствующие обстоятельства стали известны Исполнителю.

3.8. Привилегированные права в отношении Контура сохраняются за Исполнителем и используются исключительно для настройки Окружения, установки обновлений и устранения неисправностей инфраструктурного уровня. Указанные права не предоставляют доступа к содержанию Материалов.

3.9. Результаты, получаемые с использованием Окружения, в том числе результаты работы Инструментов искусственного интеллекта, носят вероятностный характер и подлежат самостоятельной проверке Заказчиком. Исполнитель не гарантирует достижение какого-либо определённого результата.

3.10. До оплаты на Экране оплаты доводятся сведения, перечень которых установлен пунктом 1.7 и настоящим пунктом: наименование услуги; Тариф и размер Платы; продолжительность Расчётного периода; сведения о Регулярных платежах; дата и правила списания; порядок отказа от использования платёжных реквизитов; возможность размещения Контура за пределами Российской Федерации; отсутствие гарантии непрерывности доступа; вероятностный характер результатов работы Инструментов искусственного интеллекта; отсутствие резервного копирования Материалов; недоступность содержания Материалов для Исполнителя; запрет на размещение Конфиденциальных сведений.

4. Режим размещаемых Заказчиком сведений

4.1. Совершая Акцепт, Заказчик принимает на себя обязательство не размещать в Контуре и Окружении Конфиденциальные сведения.

4.2. Обязательство пункта 4.1 обусловлено наличием в Окружении Инструментов искусственного интеллекта. Сведения, введённые Заказчиком, могут обрабатываться указанными инструментами. Исполнитель не контролирует способы использования введённых сведений соответствующими моделями и не гарантирует сохранение конфиденциальности Материалов, включая отсутствие их фрагментов в открытом доступе и в результатах работы моделей.

4.3. Размещение Заказчиком Конфиденциальных сведений осуществляется исключительно на его риск. Требования к Исполнителю о возмещении убытков, вызванных разглашением, утратой конфиденциальности либо появлением соответствующих сведений в открытом доступе или в результатах работы Инструментов искусственного интеллекта, не подлежат удовлетворению.

4.4. Исполнитель осуществляет настройку Контура и Окружения. Содержание Материалов Исполнителю недоступно. Исполнитель не осуществляет просмотр, копирование, извлечение, использование и иную обработку Материалов.

4.5. Администрирование Контура ограничивается операционной системой, составом Окружения, обновлениями и обеспечением сетевой доступности и не включает работу с содержанием Материалов.

4.6. Исполнитель обрабатывает исключительно персональные данные Заказчика, указанные им при оформлении заказа и при направлении обращений: адрес электронной почты, сведения о Тарифе и расчётах, идентификатор Учётной записи, содержание обращения, направленного через Каналы связи.

4.7. Персональные данные, размещённые Заказчиком в составе Материалов, Исполнителем не обрабатываются. В отношении таких данных Заказчик действует как самостоятельный оператор и несёт обязанности, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Исполнитель поручения на обработку Материалов не принимает и обработчиком Материалов не является.

4.8. Персональные данные, указанные в пункте 4.6, обрабатываются Исполнителем как оператором на территории Российской Федерации в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Трансграничную передачу указанных данных Исполнитель по собственной инициативе не осуществляет.

4.9. Направление обращения посредством мессенджера Telegram означает передачу содержания обращения соответствующему сервису по инициативе Заказчика. Для направления обращений без использования мессенджера предназначена форма на Сайте.

4.10. Размещение Контура за пределами Российской Федерации не является трансграничной передачей персональных данных, указанных в пункте 4.6, осуществляемой Исполнителем как оператором.

4.11. Резервное копирование Материалов Исполнителем не производится, если иное не согласовано в качестве отдельной возмездной услуги.

5. Выдача средств доступа

5.1. Обязанность Исполнителя по предоставлению доступа считается исполненной с момента направления учётных данных на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оформлении заказа. Риск указания неверного адреса несёт Заказчик.

5.2. Учётные данные направляются не позднее одного рабочего дня с момента заключения договора, если иной срок не установлен Тарифом.

5.3. Заказчик обеспечивает сохранность учётных данных и несёт последствия их компрометации. О подозрении на несанкционированный доступ Заказчик незамедлительно уведомляет Исполнителя через Каналы связи.

5.4. Исполнитель вправе ввести Приостановку доступа на период устранения угрозы безопасности Контура либо на период устранения нарушения раздела 8 Оферты с уведомлением Заказчика, за исключением случаев, когда направление уведомления само по себе создаёт соответствующую угрозу.

6. Финансовые условия и порядок расчётов

6.1. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, налог на добавленную стоимость не начисляется. Расчёты производятся в рублях Российской Федерации через Платёжный сервис.

6.2. Размер Платы определяется Тарифом, опубликованным на Сайте на дату Акцепта либо, после изменения цены, на дату начала соответствующего Расчётного периода.

6.3. Плата вносится авансом: за первый Расчётный период — при Акцепте; за каждый последующий — в день, предшествующий дате его начала.

6.4. Исполнитель вправе изменить размер Платы на будущие Расчётные периоды. Уведомление с указанием нового размера и даты начала его применения направляется на адрес электронной почты Заказчика не позднее чем за четырнадцать календарных дней. Заказчик вправе до даты списания по новому размеру отозвать согласие на Регулярный платёж либо отказаться от договора. При отсутствии отказа и при произведённом списании новый размер считается принятым на соответствующий период. Повторное согласие на изменённую сумму не требуется. Изменение Платы за уже оплаченный Расчётный период не производится.

6.5. Переход на иной Тариф осуществляется по обращению через Каналы связи. Переход на Тариф с меньшей Платой применяется с очередного Расчётного периода, если Стороны не согласовали иное.

6.6. Исполнитель обеспечивает возможность оплаты с использованием национальных платёжных инструментов в порядке статьи 16.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

6.7. Кассовый чек формируется на каждый расчёт, включая первый платёж, каждый Регулярный платёж и каждый возврат, и направляется на адрес электронной почты Заказчика. В чеке на списание Платы указывается признак способа расчёта «полный расчёт». При частичном возврате формируется чек возврата прихода. Привлечение Платёжного сервиса к формированию чека не освобождает Исполнителя от обязанности направить чек.

7. Согласие на периодическое списание денежных средств

7.1. Регулярный платёж производится только при наличии отдельного согласия Заказчика, выраженного отметкой на Экране оплаты при оплате первого Расчётного периода, в совокупности с указанной оплатой.

7.2. Условия Регулярного платежа:

7.3. Не позднее чем за три календарных дня до даты очередного списания на адрес электронной почты Заказчика направляется уведомление с указанием даты, суммы и способа отмены. Исполнитель хранит подтверждение отправки уведомления.

7.4. Заказчик вправе в любой момент без указания причин отозвать согласие на Регулярный платёж и заявить отказ от использования ранее предоставленных платёжных реквизитов. Отказ принимается в электронной форме через Каналы связи, а при наличии соответствующей функции — в интерфейсе Сайта и исполняется не позднее одного рабочего дня, следующего за днём получения. После исполнения отказа использование сохранённого способа оплаты для последующих списаний прекращается. Настоящий пункт применяется в том числе во исполнение пункта 4.2 статьи 16.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

7.5. Отзыв согласия на Регулярный платёж не прекращает договор. Доступ сохраняется до окончания оплаченного Расчётного периода.

7.6. При неисполнении списания в назначенный день допускается не более двух повторных попыток в течение трёх календарных дней с даты первой попытки на сумму, указанную в уведомлении. О неуспешной первой попытке Заказчик уведомляется.

7.7. При непоступлении Платы за очередной Расчётный период вводится Приостановка доступа со дня, следующего за последним днём оплаченного периода. Уведомление направляется совместно с уведомлением о неуспешном списании либо не позднее дня Приостановки доступа.

7.8. В случае Приостановки доступа по пункту 7.7 Контур и Материалы сохраняются в течение четырнадцати календарных дней. Не позднее чем за три календарных дня до истечения указанного срока направляется предупреждение об удалении. По истечении срока Исполнитель вправе удалить Материалы и Учётную запись и считать договор прекращённым. Восстановление удалённых Материалов не гарантируется.

7.9. Исполнитель хранит сведения о проставлении отметок, о редакции Комплекта документов на дату Акцепта, об идентификаторе платежа, о направлении уведомлений и об отзыве согласия.

8. Пределы правомерного использования

8.1. Заказчик использует Контур и Окружение исключительно в правомерных личных целях.

8.2. Заказчику запрещается:

8.2.1. нарушать законодательство Российской Федерации, права и законные интересы третьих лиц;

8.2.2. размещать вредоносное программное обеспечение, осуществлять рассылку без согласия адресатов, совершать действия, направленные на несанкционированный доступ к информационным системам третьих лиц;

8.2.3. предоставлять доступ третьим лицам за плату, перепродавать услугу;

8.2.4. обходить технические ограничения Тарифа, предпринимать попытки получения привилегированных прав в отношении Контура;

8.2.5. использовать Окружение способами, запрещёнными правообладателем соответствующего программного обеспечения в условиях, доведённых до сведения Заказчика;

8.2.6. размещать на Контуре объекты, оборот либо хранение которых запрещены или ограничены;

8.2.7. размещать Материалы в нарушение пунктов 4.1–4.3 Оферты.

8.3. При нарушении пункта 8.2 Исполнитель вправе потребовать устранения нарушения в разумный срок, а при грубом либо повторном нарушении, а равно при создании угрозы безопасности — ввести Приостановку доступа либо прекратить доступ с последующим уведомлением. Плата за оплаченный Расчётный период в части, приходящейся на период после прекращения доступа по вине Заказчика, возврату не подлежит, если иное не следует из Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

9. Перерывы в оказании услуг

9.1. Исполнитель не гарантирует непрерывную и безошибочную доступность Контура и Окружения.

9.2. Плановые технические работы проводятся, по возможности, с предварительным уведомлением не менее чем за двадцать четыре часа. Период плановых работ, о которых Заказчик уведомлён, не учитывается при применении пункта 9.3.

9.3. Если по обстоятельствам, за которые отвечает Исполнитель, Контур непрерывно недоступен более двадцати четырёх часов в течение одного Расчётного периода, Исполнитель по обращению Заказчика продлевает текущий Расчётный период на время недоступности, превысившее двадцать четыре часа, либо возвращает пропорциональную часть Платы за указанное превышение. Способ определяется Заказчиком.

9.4. Пункт 9.3 не применяется при недоступности, вызванной действиями Заказчика, обстоятельствами непреодолимой силы, сбоями сетей связи, действиями правообладателя программного обеспечения Окружения, поставщика инфраструктуры либо Платёжного сервиса, при условии принятия Исполнителем разумных мер к восстановлению доступа.

10. Порядок направления юридически значимых сообщений

10.1. Обращения по вопросам исполнения договора, отзыв согласий, отказ от договора, требования потребителя и запросы субъекта персональных данных направляются через Каналы связи.

10.2. Обращение рассматривается в срок не позднее десяти календарных дней со дня получения, если меньший срок не установлен законом. Отзыв согласия на Регулярный платёж исполняется в срок, установленный пунктом 7.4.

10.3. Согласование дополнительных услуг осуществляется через Каналы связи.

11. Основания и пределы ответственности

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Условия Оферты применяются постольку, поскольку не ухудшают положение Заказчика по сравнению с императивными нормами Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иных актов. Условие, противоречащее таким нормам, не применяется. Настоящий пункт не отменяет ограничения ответственности, допустимые в отношениях с потребителем.

11.3. Исполнитель не несёт ответственности за содержание Материалов и за последствия их использования Заказчиком; за решения Заказчика, принятые на основании результатов работы Окружения без самостоятельной проверки; за утрату Материалов вследствие отсутствия резервных копий; за разглашение и утрату конфиденциальности сведений, размещённых в нарушение пунктов 4.1–4.3, включая появление соответствующих сведений в открытом доступе и в результатах работы Инструментов искусственного интеллекта; за изменение политики правообладателя программного обеспечения Окружения при соблюдении пункта 3.7, за исключением возврата неиспользованной части Платы и применения пункта 9.3 в случае утраты функциональных возможностей Тарифа; за недоступность Контура сверх порядка раздела 9 при наличии обстоятельств пункта 9.4.

11.4. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства, вызванное обстоятельством непреодолимой силы, при условии уведомления другой Стороны в разумный срок.

12. Прекращение обязательства и последствия отказа

12.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» путём направления заявления через Каналы связи.

12.2. При отказе Заказчика возвращается часть Платы, приходящаяся на полные неиспользованные дни оплаченного Расчётного периода, оставшиеся после дня получения заявления, за вычетом документально подтверждённых расходов, фактически понесённых Исполнителем на исполнение договора до отказа. Расходы, не подтверждённые документами, из суммы возврата не исключаются.

12.3. Положения пункта 1.14 о независимости Платы от объёма потребления и пункта 12.2 о возврате применяются одновременно.

12.4. Возврат производится тем же способом оплаты в течение десяти календарных дней со дня получения заявления и сведений, необходимых для перечисления. На сумму возврата формируется кассовый чек.

12.5. Договор действует с даты Акцепта до его прекращения по основаниям, предусмотренным Офертой либо законом.

12.6. Исполнитель вправе отказаться от договора в случаях, предусмотренных законом и пунктом 8.3, а также при невозможности оказания услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает. В последнем случае возвращается часть Платы за неиспользованные дни без вычета расходов.

12.7. Прекращение договора не прекращает обязательств по расчётам, возврату денежных средств, ответственности за нарушения, имевшие место до прекращения, и по режиму Материалов до их удаления.

13. Подсудность и применимое право

13.1. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

13.2. Заказчик вправе направить Исполнителю претензию через Каналы связи. Предъявление претензии не является обязательным условием обращения в суд либо в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

13.3. Споры рассматриваются судом в соответствии со статьёй 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: по выбору Заказчика по месту его жительства или пребывания, по месту заключения либо исполнения договора, либо по месту нахождения Исполнителя.

14. Идентификация Исполнителя

14.1. Исполнитель: индивидуальный предприниматель Спиридонова Яна Владимировна, ОГРНИП 320774600097609, ИНН 667479523138.

14.2. Дата государственной регистрации: 20 февраля 2020 г. Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве.

14.3. Адрес регистрации индивидуального предпринимателя на Сайте не публикуется. Сведения о государственной регистрации доводятся в объёме пункта 2 статьи 9 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Адрес сообщается по запросу суда, Платёжного сервиса и уполномоченного государственного органа.

14.4. Каналы связи: форма обратной связи на Сайте https://aizen.ru; мессенджер Telegram — @ai_can_help.

14.5. Система налогообложения: упрощённая система налогообложения, налог на добавленную стоимость не начисляется.

15. Действие редакции документа

15.1. Изменение текста Оферты без присвоения нового номера и даты редакции не допускается.

15.2. При расхождении текста, размещённого на Сайте, и копии редакции, сохранённой на дату Акцепта, применяется сохранённая копия.

15.3. Недействительность отдельного условия Оферты не влечёт недействительности договора в целом.

15.4. Архив ранее действовавших редакций размещается на Сайте и хранится не менее трёх лет.

Редакция № 1.2 опубликована 5 октября 2026 г.

Индивидуальный предприниматель Спиридонова Я.В.