Архивная редакция от 26 августа 2026 г. (текст уточнён 28.08.2026). Действовала по 4 октября 2026 г. Действующие документы и архив редакций — на странице «Документы».

Публичная оферта

о предоставлении доступа к вычислительным ресурсам и программной среде (подписка)

Индивидуальный предприниматель Спиридонова Яна Владимировна (ОГРНИП 320774600097609, ИНН 667479523138), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему возраста 18 лет, заключить договор о предоставлении доступа к вычислительным ресурсам и программной среде на условиях, изложенных ниже.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ), заключаемого на условиях абонентского договора (ст. 429.4 ГК РФ).

Договор, заключаемый путём акцепта настоящей Оферты, является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ): его условия определены Исполнителем и принимаются Заказчиком не иначе как путём присоединения к Договору в целом.

Пожалуйста, внимательно прочитайте текст Оферты до оплаты. Если Вы не согласны с каким-либо её условием, не совершайте действий по акцепту.

1. Термины и определения

1.1. Сайт — сайт Исполнителя в сети «Интернет» по адресу https://aizen.ru, включая все его страницы.

1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, акцептовавшее настоящую Оферту. Услуги приобретаются Заказчиком для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; к отношениям Сторон применяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей).

1.3. Вычислительные ресурсы — ресурсы виртуального сервера (вычислительная мощность, оперативная память, дисковое пространство, сетевая пропускная способность, сетевой адрес), предоставляемые Заказчику в удалённый доступ в объёме и с характеристиками, соответствующими выбранному Тарифу.

1.4. Программная среда — совокупность программного обеспечения, предварительно установленного Исполнителем на Вычислительных ресурсах и предоставляемого Заказчику в удалённый доступ, состав и функциональные возможности которой соответствуют выбранному Тарифу.

1.5. Тариф — размещённый на Сайте набор характеристик Вычислительных ресурсов, состава Программной среды, количества Учётных записей, применимых ограничений и размера Абонентской платы.

1.6. Учётная запись — совокупность учётных данных (идентификатор и пароль либо иные средства аутентификации), предоставляемых Исполнителем для доступа к Вычислительным ресурсам и Программной среде.

1.7. Расчётный период — период, равный одному месяцу, за который вносится Абонентская плата, исчисляемый в порядке п. 6.2 настоящей Оферты.

1.8. Абонентская плата — фиксированный платёж за Расчётный период, вносимый Заказчиком в порядке абонентского договора (ст. 429.4 ГК РФ).

1.9. Автоматическое периодическое списание (автоплатёж) — списание Абонентской платы за очередной Расчётный период с банковской карты Заказчика без его дополнительного распоряжения, осуществляемое на основании согласия, данного Заказчиком в порядке Раздела 7 настоящей Оферты.

1.10. Платёжный сервис — привлечённая Исполнителем организация, обеспечивающая приём платежей с банковских карт и сохранение данных о способе оплаты.

1.11. Информация Заказчика — любые данные, файлы, программы, базы данных и иные сведения, размещаемые Заказчиком на Вычислительных ресурсах либо обрабатываемые с их использованием.

2. Общие положения и порядок заключения договора

2.1. Акцептом настоящей Оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий, является совершение Заказчиком совокупности следующих действий: проставление отметки о согласии с условиями Оферты в интерфейсе Сайта и оплата Абонентской платы за первый Расчётный период.

2.2. С момента поступления оплаты в порядке п. 2.1 Договор считается заключённым на условиях настоящей Оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

2.3. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что он достиг возраста 18 лет, обладает полной дееспособностью, ознакомился с Офертой, Тарифами, Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на Сайте, и принимает их.

2.4. Договор заключается в отношении выбранного Заказчиком Тарифа. Заказчик вправе изменить Тариф в порядке п. 6.6 настоящей Оферты.

2.5. Изменение Оферты. Исполнитель вправе внести изменения в настоящую Оферту, опубликовав её новую редакцию на Сайте. К уже заключённому Договору применяется редакция, действовавшая на дату акцепта, за исключением случаев, предусмотренных п. 2.6.

2.6. Изменения Оферты и Тарифов применяются к Договору, заключённому ранее, начиная с Расчётного периода, следующего за периодом, в котором Исполнитель уведомил об этом Заказчика, при условии направления уведомления не позднее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты начала соответствующего Расчётного периода. Заказчик, не согласный с изменениями, вправе отказаться от Договора в порядке Раздела 12 до наступления указанной даты; в этом случае списание Абонентской платы за следующий Расчётный период не производится. Изменения не применяются к уже оплаченным Расчётным периодам.

2.7. Настоящая Оферта, Тарифы, Политика обработки персональных данных и Согласие на обработку персональных данных, размещённые на Сайте, составляют единый документ.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется за плату предоставлять Заказчику удалённый доступ к Вычислительным ресурсам, а также доступ к Программной среде, размещённой на указанных Вычислительных ресурсах, в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, а Заказчик обязуется оплачивать оказываемые услуги (далее — Услуги).

3.2. Услуги оказываются на условиях абонентского договора (ст. 429.4 ГК РФ). Абонентская плата является фиксированной, вносится за каждый Расчётный период и не зависит от фактического объёма использования Заказчиком Вычислительных ресурсов и Программной среды в соответствующем Расчётном периоде. Указанное правило не ограничивает право Заказчика отказаться от Договора в порядке Раздела 12 настоящей Оферты.

3.3. Состав Услуг, оказываемых Исполнителем в рамках Абонентской платы, является исчерпывающим и включает в себя исключительно:

3.3.1. предоставление удалённого доступа к Вычислительным ресурсам с характеристиками, соответствующими выбранному Тарифу;

3.3.2. предоставление доступа к Программной среде в составе, соответствующем выбранному Тарифу;

3.3.3. предоставление Учётных записей в количестве, соответствующем выбранному Тарифу;

3.3.4. обеспечение функционирования Вычислительных ресурсов на инфраструктурном уровне: администрирование операционной системы и Программной среды, установку обновлений, устранение выявленных Исполнителем неисправностей инфраструктурного уровня.

3.4. В состав Услуг, оказываемых в рамках Абонентской платы, не входят и в стоимость не включены: настройка Программной среды под индивидуальные задачи Заказчика; разработка, доработка и интеграция программного обеспечения; перенос (миграция) данных Заказчика; резервное копирование и восстановление Информации Заказчика; восстановление доступа, утраченного по причинам, зависящим от Заказчика; работы по устранению последствий действий Заказчика. Указанные услуги оказываются в порядке Раздела 9 настоящей Оферты.

3.5. Консультационная поддержка Заказчика по вопросам подключения и эксплуатации в объёме, необходимом для использования Услуг по их назначению, оказывается Исполнителем без дополнительной платы в порядке Раздела 10.

3.6. Настоящий Договор не является лицензионным договором. Исключительные права на программное обеспечение, входящее в состав Программной среды, Заказчику не передаются и не предоставляются. Заказчику предоставляется возможность использования Программной среды исключительно способом удалённого доступа к ней на Вычислительных ресурсах, в пределах, необходимых для использования по функциональному назначению, и в течение оплаченных Расчётных периодов. Заказчик обязуется соблюдать условия использования, установленные правообладателями программного обеспечения, в части, доведённой до его сведения.

3.7. Исполнитель вправе самостоятельно определять используемые для оказания Услуг программные средства, вычислительную инфраструктуру и сторонних поставщиков, а также привлекать для исполнения Договора третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия.

3.8. Вычислительные ресурсы могут быть физически размещены за пределами территории Российской Федерации. Заказчик уведомлён об указанном обстоятельстве до заключения Договора и принимает его при акцепте Оферты. Конкретное место размещения определяется Исполнителем самостоятельно и может быть изменено в течение срока действия Договора при условии сохранения характеристик Вычислительных ресурсов, соответствующих выбранному Тарифу.

3.9. Исполнитель вправе изменять состав Программной среды, в том числе заменять входящее в неё программное обеспечение на функционально сопоставимое, при условии сохранения совокупности функциональных возможностей, соответствующих выбранному Тарифу.

4. Порядок предоставления доступа

4.1. Доступ предоставляется путём передачи Исполнителем Заказчику Учётных записей и сведений, необходимых для подключения к Вычислительным ресурсам, на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при оформлении заказа.

4.2. Срок предоставления доступа — не позднее 1 (одного) рабочего дня, следующего за днём поступления Абонентской платы за первый Расчётный период.

4.3. Административные (привилегированные) права доступа к Вычислительным ресурсам Заказчику не передаются. Администрирование Вычислительных ресурсов и Программной среды на инфраструктурном уровне осуществляется Исполнителем. Заказчику предоставляется уровень доступа, достаточный для использования Вычислительных ресурсов и Программной среды по их функциональному назначению.

4.4. Заказчик обязан обеспечить конфиденциальность Учётных записей и не допускать их передачу третьим лицам. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о факте или угрозе компрометации Учётных записей.

4.5. Количество лиц, одновременно использующих Вычислительные ресурсы, ограничивается количеством Учётных записей, соответствующим выбранному Тарифу. Предоставление доступа третьим лицам, перепродажа Услуг и предоставление доступа в интересах третьих лиц не допускаются.

4.6. Заказчик самостоятельно осуществляет размещение, изменение, использование и удаление Информации Заказчика на предоставленных Вычислительных ресурсах и самостоятельно определяет способы использования Вычислительных ресурсов и Программной среды при условии соблюдения законодательства и условий настоящей Оферты.

4.7. Использование Вычислительных ресурсов и Программной среды осуществляется в пределах ограничений, установленных выбранным Тарифом и размещённых на Сайте. Превышение указанных ограничений может повлечь автоматическое временное ограничение доступа до окончания соответствующего интервала. Информация о таких ограничениях доводится до Заказчика на Сайте до заключения Договора.

5. Информация заказчика и персональные данные

5.1. Заказчик самостоятельно определяет состав, содержание и цели размещения Информации Заказчика на предоставленных Вычислительных ресурсах и несёт ответственность за соответствие такого размещения требованиям законодательства.

5.2. Исполнитель не определяет цели и содержание обработки Информации Заказчика, размещаемой Заказчиком на Вычислительных ресурсах, и не осуществляет её обработку в собственных интересах.

5.3. Исполнитель не использует Информацию Заказчика в собственных целях. Исполнитель осуществляет доступ к Вычислительным ресурсам исключительно в объёме, необходимом для обеспечения их функционирования, безопасности и технического обслуживания, а также для исполнения требований уполномоченных органов и поставщиков инфраструктуры. Исполнитель не раскрывает Информацию Заказчика третьим лицам, за исключением технических подрядчиков и поставщиков инфраструктуры, принявших на себя обязательство о соблюдении конфиденциальности, а также случаев, прямо предусмотренных законодательством.

5.4. Заказчик обязуется не размещать на Вычислительных ресурсах персональные данные третьих лиц, если их размещение, хранение, обработка либо передача за пределы территории Российской Федерации не соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации.

5.5. Если Заказчик размещает на Вычислительных ресурсах персональные данные третьих лиц, Заказчик выступает в отношении таких персональных данных оператором и самостоятельно обеспечивает соблюдение законодательства о персональных данных, включая наличие правовых оснований обработки, получение необходимых согласий (в том числе на трансграничную передачу) и направление предусмотренных законодательством уведомлений в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

5.6. Обработка персональных данных Исполнителем по поручению Заказчика настоящей Офертой не предусмотрена.

5.7. Обработка персональных данных самого Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

5.8. Резервное копирование. Заказчик самостоятельно обеспечивает резервное копирование Информации Заказчика. Исполнитель не принимает на себя обязательств по обеспечению сохранности Информации Заказчика, если иное прямо не предусмотрено выбранным Тарифом. Настоящее условие доводится до сведения Заказчика до заключения Договора и не ограничивает ответственность Исполнителя за утрату Информации Заказчика, произошедшую по вине Исполнителя.

5.9. При выявлении размещения на Вычислительных ресурсах информации, хранение или обработка которой нарушает законодательство, Исполнитель вправе потребовать её удаления либо ограничить доступ к соответствующим Вычислительным ресурсам до устранения нарушения, уведомив Заказчика. При поступлении требования уполномоченного органа или поставщика инфраструктуры Исполнитель вправе ограничить доступ незамедлительно, уведомив Заказчика в кратчайший срок.

6. Тарифы и абонентская плата

6.1. Размер Абонентской платы определяется выбранным Заказчиком Тарифом и указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Налог на добавленную стоимость не начисляется в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения (п. 3 ст. 346.11 Налогового кодекса Российской Федерации).

6.2. Расчётные периоды исчисляются последовательно от даты предоставления доступа: с числа месяца, соответствующего дате предоставления доступа, по то же число следующего месяца. Если в соответствующем месяце такое число отсутствует, Расчётный период оканчивается в последний день месяца.

6.3. Абонентская плата вносится авансом за каждый Расчётный период.

6.4. Абонентская плата за первый Расчётный период вносится Заказчиком при акцепте Оферты в порядке п. 2.1.

6.5. Абонентская плата за каждый последующий Расчётный период вносится не позднее дня, предшествующего дате начала соответствующего Расчётного периода, в порядке Раздела 7 настоящей Оферты.

6.6. Изменение Тарифа. Заказчик вправе перейти на другой Тариф, направив соответствующее обращение Исполнителю. Изменённый Тариф применяется с Расчётного периода, следующего за периодом, в котором Исполнитель подтвердил переход, если Стороны не согласовали иное. Разница в стоимости за текущий Расчётный период не пересчитывается, за исключением перехода на Тариф с большей стоимостью в течение текущего Расчётного периода, когда Заказчик доплачивает разницу пропорционально оставшимся дням периода.

6.7. Датой оплаты считается дата подтверждения успешного списания денежных средств Платёжным сервисом.

6.8. Кассовый чек. При каждом расчёте Исполнитель обеспечивает формирование и направление Заказчику кассового чека в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Чек направляется в электронной форме на адрес электронной почты и (или) абонентский номер, указанные Заказчиком при оформлении заказа. Заказчик обязуется указывать достоверные контактные данные для направления чека.

7. Автоматические периодические списания

7.1. Согласие на автоплатежи. Заказчик, оплачивая Абонентскую плату за первый Расчётный период и проставляя соответствующую отметку в интерфейсе Сайта, даёт согласие на осуществление автоматических периодических списаний Абонентской платы с использованной им банковской карты за последующие Расчётные периоды. Согласие даётся отдельно от согласия с условиями настоящей Оферты.

7.2. Условия списаний доводятся до Заказчика до дачи согласия и составляют:

7.2.1. периодичность списания — один раз в Расчётный период, равный одному месяцу;

7.2.2. размер списания — размер Абонентской платы по действующему Тарифу Заказчика;

7.2.3. дата списания — день, предшествующий дате начала очередного Расчётного периода;

7.2.4. срок действия согласия — до отзыва согласия Заказчиком либо до прекращения Договора.

7.3. Реквизиты банковской карты Заказчика Исполнителю не передаются и Исполнителем не хранятся. Сохранение данных о способе оплаты и последующие списания осуществляются Платёжным сервисом. Ввод реквизитов карты производится на защищённой странице Платёжного сервиса.

7.4. Уведомление о предстоящем списании. Исполнитель направляет Заказчику уведомление о предстоящем списании и его размере не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты списания на адрес электронной почты Заказчика.

7.5. Отзыв согласия. Заказчик вправе в любой момент и без объяснения причин отозвать согласие на автоматические периодические списания, направив обращение Исполнителю способом, указанным в Разделе 15, либо воспользовавшись соответствующей возможностью в интерфейсе Сайта. Отзыв согласия исполняется Исполнителем не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента получения обращения. Отзыв согласия, полученный до даты очередного списания, исключает такое списание.

7.6. Отзыв согласия на автоматические периодические списания сам по себе не прекращает Договор. Доступ предоставляется до окончания оплаченного Расчётного периода; далее Заказчик вправе оплатить очередной Расчётный период иным доступным способом либо отказаться от Договора в порядке Раздела 12.

7.7. Неуспешное списание. Если списание не произведено по причинам, зависящим от Заказчика (недостаточность средств, истечение срока действия карты, ограничения банка-эмитента и иные), Исполнитель уведомляет об этом Заказчика и вправе повторить попытку списания не более 3 (трёх) раз в течение 3 (трёх) календарных дней.

7.8. Если Абонентская плата за очередной Расчётный период не поступила до окончания предыдущего Расчётного периода, предоставление доступа приостанавливается со дня, следующего за днём окончания оплаченного Расчётного периода. Приостановление доступа не является отказом Исполнителя от Договора.

7.9. Хранение и удаление данных. Информация Заказчика сохраняется Исполнителем в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты приостановления доступа. При поступлении Абонентской платы в течение указанного срока доступ возобновляется не позднее 1 (одного) рабочего дня. По истечении указанного срока Исполнитель вправе удалить Информацию Заказчика и прекратить Договор, уведомив Заказчика не позднее чем за 3 (три) календарных дня до удаления.

8. Доступность услуг и технические работы

8.1. Исполнитель принимает разумные меры для обеспечения непрерывного функционирования Вычислительных ресурсов. Исполнитель не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Вычислительных ресурсов и Программной среды. Настоящее условие доводится до сведения Заказчика до заключения Договора.

8.2. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы, влекущие временное приостановление доступа, уведомив Заказчика не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до их начала. Аварийные работы проводятся без предварительного уведомления с последующим информированием Заказчика.

8.3. Если по причинам, зависящим от Исполнителя, доступ к Вычислительным ресурсам был недоступен суммарно более 24 (двадцати четырёх) часов в течение одного Расчётного периода, Исполнитель по обращению Заказчика продлевает оплаченный Расчётный период на количество полных суток недоступности либо соразмерно уменьшает Абонентскую плату за следующий Расчётный период по выбору Заказчика. Настоящее условие не лишает Заказчика прав, предусмотренных ст. 29 Закона о защите прав потребителей.

8.4. Время, в течение которого доступ был приостановлен по основаниям, предусмотренным Разделами 5, 7 и 11 настоящей Оферты, не подлежит компенсации и не продлевает Расчётный период.

9. Дополнительные услуги

9.1. Услуги, не входящие в состав Услуг, оказываемых в рамках Абонентской платы (п. 3.4 настоящей Оферты), оказываются Исполнителем по отдельному запросу Заказчика.

9.2. Стоимость, объём и сроки дополнительных услуг согласовываются Сторонами до начала их оказания путём обмена сообщениями по адресам электронной почты. Дополнительные услуги оказываются после их согласования и оплаты Заказчиком.

10. Поддержка и обращения

10.1. Обращения Заказчика по вопросам подключения, эксплуатации Услуг, изменения Тарифа, отзыва согласия на автоплатежи, отказа от Договора и возврата денежных средств направляются Исполнителю через форму обратной связи на Сайте либо в мессенджере Telegram по контакту, указанному в разделе «Связаться» Сайта. Контактные данные Исполнителя указаны в Разделе 15.

10.2. Исполнитель рассматривает обращение и направляет ответ в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента его получения, если законодательством не установлен более короткий срок.

10.3. Требования Заказчика, предусмотренные Законом о защите прав потребителей, рассматриваются в сроки, установленные указанным Законом.

11. Допустимое использование

11.1. Заказчик обязуется не использовать Вычислительные ресурсы и Программную среду для:

11.1.1. совершения действий, нарушающих законодательство Российской Федерации либо законодательство государства места размещения инфраструктуры;

11.1.2. осуществления террористической и экстремистской деятельности, финансирования терроризма, распространения материалов соответствующего характера, а равно призывов к указанной деятельности;

11.1.3. создания, размещения и распространения вредоносного программного обеспечения, осуществления несанкционированного доступа к информационным системам третьих лиц, сетевых атак, сканирования и подбора учётных данных;

11.1.4. массовой рассылки сообщений без согласия получателей;

11.1.5. нарушения прав на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации третьих лиц;

11.1.6. размещения и распространения информации, распространение которой запрещено или ограничено законодательством Российской Федерации;

11.1.7. совершения действий, создающих чрезмерную нагрузку на инфраструктуру, а также действий, направленных на обход ограничений Тарифа и средств защиты;

11.1.8. нарушения условий использования, установленных правообладателями программного обеспечения и поставщиками инфраструктуры;

11.1.9. предоставления доступа третьим лицам и перепродажи Услуг.

11.2. При выявлении нарушения Заказчиком требований п. 11.1 Исполнитель уведомляет Заказчика и устанавливает разумный срок для устранения нарушения. При нарушении, создающем непосредственную угрозу безопасности инфраструктуры или влекущем риск привлечения Исполнителя к ответственности, а равно при поступлении требования уполномоченного органа или поставщика инфраструктуры, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг незамедлительно, уведомив Заказчика в кратчайший срок.

11.3. При существенном либо неустранённом в установленный срок нарушении Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в порядке п. 12.4 настоящей Оферты.

12. Срок действия, отказ от договора и возврат денежных средств

12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до его прекращения по основаниям, предусмотренным настоящим Разделом. Договор продлевается на каждый следующий Расчётный период при условии внесения Абонентской платы.

12.2. Право Заказчика на отказ от Договора. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора, направив обращение Исполнителю в порядке Раздела 10, при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору (ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ).

12.3. Порядок возврата. При отказе Заказчика от Договора в течение оплаченного Расчётного периода Исполнитель возвращает Заказчику часть Абонентской платы, приходящуюся на количество полных календарных дней, оставшихся до окончания оплаченного Расчётного периода, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. Состав и размер фактически понесённых расходов подтверждаются Исполнителем документально по требованию Заказчика. Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения обращения Заказчика на тот же способ оплаты, которым была внесена Абонентская плата. При возврате Исполнитель формирует и направляет Заказчику кассовый чек на возврат прихода.

12.4. Отказ Исполнителя от Договора. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в случаях, предусмотренных п. 7.9 и п. 11.3 настоящей Оферты, уведомив Заказчика. При отказе Исполнителя от Договора по иным основаниям Исполнитель возвращает Заказчику Абонентскую плату за неиспользованную часть оплаченного Расчётного периода и возмещает причинённые Заказчику убытки в полном объёме (п. 2 ст. 782 ГК РФ).

12.5. Прекращение Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до даты его прекращения.

13. Ответственность сторон

13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон о защите прав потребителей.

13.2. Условия настоящей Оферты, ущемляющие права Заказчика как потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством о защите прав потребителей, ничтожны и не применяются. При противоречии между условием Оферты и нормой законодательства о защите прав потребителей применяется норма законодательства.

13.3. Исполнитель не несёт ответственности за содержание Информации Заказчика, за законность её размещения и обработки, а также за последствия использования Заказчиком Вычислительных ресурсов и Программной среды по собственному усмотрению.

13.4. Исполнитель не несёт ответственности за утрату, повреждение или разглашение Информации Заказчика, произошедшие вследствие действий Заказчика, компрометации Учётных записей по причинам, зависящим от Заказчика, а равно вследствие отсутствия у Заказчика резервных копий, за исключением случаев, когда указанные последствия наступили по вине Исполнителя.

13.5. Результаты, получаемые Заказчиком с использованием Программной среды, включая результаты работы систем искусственного интеллекта, носят вероятностный характер, могут содержать неточности и подлежат самостоятельной проверке Заказчиком перед использованием. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком каких-либо конкретных результатов и не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании таких результатов. Настоящее условие доводится до сведения Заказчика до заключения Договора.

13.6. Исполнитель не несёт ответственности за прекращение, приостановление либо изменение условий предоставления программного обеспечения, входящего в состав Программной среды, его правообладателем. При наступлении указанных обстоятельств Исполнитель вправе заменить соответствующее программное обеспечение на функционально сопоставимое в порядке п. 3.9, а при невозможности замены — обязан уведомить Заказчика и возвратить Абонентскую плату за неиспользованную часть оплаченного Расчётного периода.

13.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Отсутствие у Заказчика денежных средств к таким обстоятельствам не относится.

14. Разрешение споров

14.1. Спор может быть урегулирован путём направления Заказчиком обращения (претензии) Исполнителю в порядке Раздела 10. Направление претензии является правом, а не обязанностью Заказчика и не препятствует обращению в суд.

14.2. Иски Заказчика к Исполнителю предъявляются по выбору Заказчика: в суд по месту его жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения Договора либо по месту жительства Исполнителя (п. 2 ст. 17 Закона о защите прав потребителей).

14.3. Заказчик вправе обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) и её территориальные органы.

14.4. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

15. Сведения об исполнителе

Индивидуальный предприниматель Спиридонова Яна Владимировна

Редакция от 26 августа 2026 г. Дата публикации: 26 августа 2026 г.